Orange, y sus contratos de permanecia
Hace más o menos tres años, hice una portabilidad de Ya.com a Orange, todo fue perfecto hasta que pasado un mes desde la activación del servicio, empezaron mis problemas.
El primer y único problema fue que no tenía Internet, ni teléfono (usan tecnología de VozIP), Ahí empezó mi guerra con esta compañía.
Hasta 6 meses estuve así, todos los días llamando con el mismo tema, y ellos, diciendo que no había registrado ninguna incidencia, que había una avería en la zona, que el problema radicaba en Telefónica y así un largo repertorio de excusas a cada cual mas tonta, pero que pagara la cuota mensual.
Claro está no me dejaban porta mi línea a otro operador, argumentaban que tenia un contrato de permanencia, con lo cual tuve que contratar una línea de Instanet, que no necesitan de teléfono al ser WIMAX.
Una vez cabreado como un basilisco me decidí a dar la baja, ya había empezado los trámites con Facua para liberarme de esa lacra del contrato de permanencia. Perdí el número de teléfono pero me sentía aliviado después de tantos cabreos a diario con Orange, al final pague unos 4€ y pico y no lo que me reclamaban, alegando el incumplimiento de contrato por su parte. Ya me daba igual con tal de que me dieran la baja total.
¿Por que cuento esto ahora?, por que ahora que vivo con mi novia y me voy metiendo en mas asunto sobre tecnología en su familia, me he enterado de que a mi suegra le paso exactamente lo mismo, y ahora le reclaman unos 500€ por incumplimiento de contrato.
Orange y sus llamadas de su departamento de facturación intentan intimidar a mi suegra para que pague cuando el incumpliento es por parte de ellos, yo pago por un servicio estable y no por humo, pero ellos erre que erre que ha incumplido el contrato y que tiene que pagar si o si.
